Nuestra política de devoluciones y/o cambios tiene una duración de 30 días, después de este plazo, no podremos ofrecer un reembolso o cambio. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original. Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra. Por favor no envíes tu compra de retorno al fabricante sin antes haberte contactado para iniciar un proceso de devolución y/o cambio. 

Hay algunas situaciones donde NO se pueden garantizar reembolsos totales ni parciales: * Si artículo que adquiriste con nosotros no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros. * Si el envío de tu compra fue realizado hace más de 30 días. * Si no cuentas con un soporte de compra.

Reembolsos: 

Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te otificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método de pago original, en un lapso de 15 días. 

Reembolsos tardíos o perdidos: 

Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu método original de pago otra vez. Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito y/o entidad bancaria, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se refleje oficialmente. Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos a través del correo especificado en la sección de Contactos de este sitio web o vía whatsapp.

Artículos en oferta: 

Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser reembolsados.

Devoluciones: 

Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a través de la dirección especificada en la sección de Contactos de este sitio web o comunícate con nosotros vía whatsapp, así iniciaremos tu proceso de cambio.

Envío: 

Para devolver tu producto, debes enviarlo a la dirección que aparece en la sección de Contactos de este Sitio web. Serás responsable por el pago de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso. Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar. Si consideras que el producto o los productos son de gran valor, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.